Ilsken resenär kräver fönsterplats på fullsatta planet – men flygvärdinnans klipska kontring tystar gnällspiken
Alla vi som jobbat inom service vet att uttrycket ”kunden har alltid rätt” är felaktigt, förlegat och direkt dumt. Många kunder är ute och cyklar och en del kan till och med vara otrevliga. Givetvis ...